CONDICIONES GENERALES DE USO

INTURMANCHA, titular del Sitio Web www.INTURMANCHA.es (en adelante, el “Sitio Web”),  es una empresa que se dedica a gestionar la reserva y venta de actividades de turismo industrial,  agroturismo, artesanía, visitas guiadas y demás actividades turísticas en diferentes partes de  Castilla-La Mancha para aquellos usuarios que estén interesados en la contratación de estos  servicios. INTURMANCHA pone a disposición de los usuarios una plataforma  www.INTURMANCHA.es a través de la cual, una persona física o jurídica (en adelante, el  “Usuario”) podrá reservar actividades turísticas, experiencias, y visitas guiadas. 

Los datos de INTURMANCHA son los siguientes: 

Titular: Julián Cabrera Jiménez 

Número de N.I.F.: 04600365C 

Domicilio: Calle Cáceres, 27, 02006, Albacete 

Email de contacto: info @INTURMANCHA. es 

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del  Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de  Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de INTURMANCHA y el Usuario para la  contratación de los servicios de actividades turísticas, experiencias, y visitas guiadas. 

Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de  que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los  servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre  INTURMANCHA y el Usuario. 

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder  contratar determinados servicios ofrecidos por INTURMANCHA, se requerirá el registro del  Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente. 

2.- OBJETO DEL SITIO WEB 

INTURMANCHA ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de  reserva de actividades, experiencias y visitas guiadas en diferentes destinos de Castilla-La Mancha. 

INTURMANCHA le informa que las actividades, experiencias y las visitas guiadas son servicios  proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de INTURMANCHA (en  adelante, el/los Proveedor/es). Por lo tanto, INTURMANCHA se limita exclusivamente a ofrecer a  través del sitio web un servicio de reserva de actividades, experiencias y visitas guiadas, en  diferentes lugares de Castilla-La Mancha, los cuales son ejecutados directamente por los  proveedores. 

En todos los casos y salvo expresa indicación, son nuestros Proveedores los responsables del  desarrollo de las experiencias. 

Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de  cualquier actividad, experiencia y/o visita guiada concierne única y exclusivamente al Usuario y al  Proveedor de dicho servicio turístico. INTURMANCHA no forma parte de ese contrato, no asume  ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del Proveedor. El 

Proveedor es responsable de las actividades que ofrece y de ofrecer asistencia en cuanto a las  reclamaciones del Usuario. Todo ello sin perjuicio de las garantías que ofrece INTURMANCHA y  de nuestras obligaciones legales o contractuales. 

Por lo general, la contratación de los servicios ofrecidos por INTURMANCHA será llevada a cabo  entre el Usuario e INTURMANCHA, si bien en relación con determinados Proveedores y servicios, INTURMANCHA se limitará a proporcionar su Sitio Web como una plataforma online a través de  la cual los Proveedores ofrecen sus Servicios para que puedan ser contratados directamente por los  usuarios. 

En este último caso, el Usuario, en el momento en el que formalice la reserva, establecerá una  relación contractual directa con el Proveedor con el que haya reservado la actividad.  INTURMANCHA actuará únicamente como mero intermediario entre el Usuario y el Proveedor,  limitándose a transmitir los datos relevantes de la reserva al Proveedor y enviando al Usuario un  correo electrónico de confirmación de la reserva en representación del Proveedor. 

La información mostrada por INTURMANCHA a través de su Sitio Web para la prestación de los  servicios está basada en cualquier caso en la información proporcionada por los Proveedores. 

3.- RESERVA EN INTURMANCHA Y REGISTRO EN EL SITIO WEB 

Para poder reservar las actividades, experiencias y visitas guiadas a través del Sitio Web, el Usuario  tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, DNI, dirección y teléfono de  contacto), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el  fin de que INTURMANCHA pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario. 

Además, en aquellas actividades donde se permita la reserva y pago directo a través de la web, los  Usuarios deberán crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de  registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil  que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas  realizadas a través del Sitio Web. 

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos,  exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos  facilitados a INTURMANCHA y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada. 

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán  responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o  permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas. 

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a  INTURMANCHA a través del correo electrónico info@INTURMANCHA.es cualquier uso  indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo,  extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que INTURMANCHA pueda  proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida  utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, INTURMANCHA  quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los  nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

4.- CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA RESERVA DE ACTIVIDADES,  EXPERIENCIAS Y VISITAS GUIADAS 

Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones  específicas que le sean de aplicación a cada actividad, experiencia o visita guiada. El Usuario podrá  encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos  servicios. 

4.1.- Condiciones generales aplicables a todas las reservas. 

Por lo general, la reserva de las actividades, experiencias y visitas guiadas que promociona  INTURMANCHA a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones: 

Las fechas y los horarios de las actividades, experiencias y visitas guiadas publicadas en el Sitio  Web han sido preestablecidas por los Proveedores y no permiten ningún tipo de modificación en  este sentido. Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad,  

experiencia y visita guiada si el Usuario ha contratado un servicio privado, en cuyo caso tendrá que  comentar esta cuestión directamente a través del correo electrónico info@INTURMANCHA.es. En  todo caso, la respuesta de INTURMANCHA dependerá de las condiciones aplicables de cada  Proveedor. 

Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, experiencia y/o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario  deberá contactar con INTURMANCHA través del correo electrónico info@INTURMANCHA.es. El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, experiencia y/o  visita guiada que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia  actividad en el Sitio Web. INTURMANCHA le informa que no es posible reservar una actividad  con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente. 

Para reservar una actividad, experiencia o visita guiada de forma privada, por favor contacte a  INTURMANCHA a través del formulario de contacto disponible en el siguiente enlace: www.INTURMANCHA.es/contactar/. 

4.2.- Condiciones específicas relacionadas con la información de la actividad, experiencia y/o visita  guiada reservada. 

Los horarios, precio, duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad,  experiencia y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web, así como en el email que le envíe INTURMANCHA al Usuario una vez realizada la  reserva, donde además se indicará el nombre del Proveedor reservado, el punto de encuentro, así  como otras indicaciones relativas a la actividad. 

Una vez realizada la reserva, si el Usuario no recibe ninguna notificación de confirmación, debe  ponerse en contacto con INTURMANCHA, y subsanar el error. 

Para realizar cualquier actividad o experiencia el Usuario tendrá que acreditar su identidad ante el  Proveedor. Igualmente, tendrá que acreditar la edad de las personas que le acompañen y que se  hayan beneficiado de tarifas reducidas por razón de edad. 

La disponibilidad de las actividades, experiencias y/o visitas guiadas está en todo momento  actualizada en el Sitio Web. No obstante, es posible que se produzca algún desajuste y que un  Usuario adquiera una experiencia no disponible. En esos casos INTURMANCHA se pondrá en  contacto con el Usuario para resolver la incidencia y reembolsar íntegramente el importe abonado o  bien acordar la realización de la actividad en otra fecha diferente.

Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora  y fecha indicada en su reserva, puesto que todas las actividades, experiencias y visitas guiadas están programadas para que den comienzo a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio. 

La duración de las actividades, experiencias y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen  carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo al Proveedor y/o INTURMANCHA tales como, por ejemplo,  inclemencias meteorológicas, etc. 

Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con el servicio  reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, experiencia o visita, los  Usuarios podrán contactar con INTURMANCHA en el teléfono de contacto 693 756 318. 

5.- CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN 

La contratación de la reserva de los servicios de INTURMANCHA se entenderá formalizada una  vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la  misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya  realizado correctamente el pago de la misma. 

Los precios serán los indicados por INTURMANCHA en el momento de la reserva de la actividad  que haya escogido el Usuario. Determinados servicios son de confirmación inmediata y se paga al  momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito. 

Otras actividades, experiencias y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web requieren de una  petición de reserva a través del formulario indicado en la propia ficha de descripción del Sitio Web,  que será respondida a la mayor brevedad confirmando o no la posibilidad de realizar la actividad  solicitada. Y en su caso procediendo a la tramitación del pago. 

Los precios de las actividades, experiencias y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la  confirmación definitiva de la contratación del servicio. 

Por lo general, INTURMANCHA no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos  que así se establezca en las condiciones de la actividad, experiencia, y/o visita guiada que  corresponda. 

Tras la formalización de la reserva de aquellas actividades que son contratadas y pagadas  directamente en el Sitio Web, los Usuarios recibirán un correo electrónico donde se le confirmará el  cobro del servicio contratado y la descripción detallada del mismo. El Usuario deberá tener en  cuenta que dicha notificación de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la  contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura durante el proceso de reserva a  través del Sitio Web. En estos casos, el Usuario podrá descargarse desde el Sitio Web la  información referente a la contratación de los servicios prestados por INTURMANCHA.  

Se deberá notificar a INTURMANCHA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta  utilizada para la compra a través del correo electrónico info@www.INTURMANCHA.es, en el  menor plazo de tiempo posible para que INTURMANCHA pueda realizar las gestiones oportunas. 

6.- POLÍTICA DE CANCELACIONES 

Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones a los que le sea de aplicación  lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el  texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes 

complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), cada uno de los  servicios promocionados por INTURMANCHA en el Sitio Web (actividades, experiencias, y/o  visitas guiadas) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar  en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio Web), así como en el email de confirmación  que INTURMANCHA le envíe una vez haya realizado la reserva. 

Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las  cuales establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no. 

En definitiva, INTURMANCHA gestionará las cancelaciones conforme a lo dispuesto en la política  de cancelación de cada actividad, experiencia, y/o visita guiada. No obstante, y en su defecto, regirá la política de cancelación general descrita a continuación: 

INTURMANCHA se reserva el derecho de cambiar o cancelar la actividad, experiencia, y/o visita  guiada por no disponibilidad o circunstancias meteorológicas. 

La cancelación de una reserva con INTURMANCHA entre las 72 horas y las 24 horas anteriores al  inicio de la actividad reservada supondrá un coste del 50% del importe total de la actividad no  reembolsable. Una cancelación 24 horas antes del inicio de la actividad o no presentarse (NO  SHOW) supondrá unos gastos del 100% no reembolsables. 

En relación a determinadas actividades que se desarrollan al aire libre, y que debido a las  inclemencias del tiempo tengan que ser canceladas. INTURMANCHA asegura el reembolso íntegro o el cambio de reserva si la actividad, experiencia, y/o visita guiada no se puede llevar a cabo  debido a las condiciones meteorológicas. En estos casos, INTURMANCHA se pondrá en contacto  con el Usuario para comunicarle la cancelación de la actividad y las opciones de reembolso o fechas alternativas de reserva. En ningún caso el Usuario puede cancelar unilateralmente la reserva por mal tiempo. 

En el caso de que el Proveedor no tenga disponibilidad en la fecha contratada, se ofrecerá una  alternativa de fecha u horario al Usuario, que deberá ser aceptada o rechazada por el mismo en un  plazo de 72 horas, desde la notificación de la modificación en la reserva. En caso de no recibir  contestación en el plazo establecido o en caso de rechazar la modificación, la reserva se cancelará y  el importe de la misma se reintegrará con carácter inmediato al Usuario.  

Si desea modificar su reserva contáctenos en info@inturmancha.es o al 693 756 318. 

DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS  PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER  LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE  LA ACTIVIDAD, EXPERIENCIA, Y/O VISITA GUIADA QUE RESERVEN A TRAVÉS DEL  SITIO WEB. 

7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB 

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta  información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la  buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones  Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni  acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o  suplantar a cualquier persona o identidad. 
  2. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas  de ningún tipo. 

iii. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los  contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web. 

  1. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo,  pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier  otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes. v. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan  vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier  parte. 

INTURMANCHA se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o  cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula. 

8.- OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS Los Usuarios que hayan reservado actividades, experiencias, y/o visitas guiadas directamente en el  Sitio Web, habiendo finalizado en el mismo todo el proceso compra, incluido el pago, podrán  publicar sus opiniones y valoraciones. 

Para ello, INTURMANCHA enviará un email al Usuario, cuando la actividad ya haya finalizado,  con el fin de que pueda valorar la experiencia y el servicio que se le ha prestado por parte de  INTURMANCHA. 

Cuando INTURMANCHA reciba la opinión y valoración del Usuario, la revisará y la publicará tan  pronto como sea posible en el Sitio Web. 

En todo caso, INTURMANCHA publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido  de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore  anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado. 

En particular, INTURMANCHA se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo  contenido puedan incluir las siguientes expresiones: 

  1. Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de  un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación  discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o  cualquier otra circunstancia personal o social. 
  2. Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que  incorporen contenido obsceno o difamatorio. 

iii. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que  promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia  contra animales y personas. 

  1. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean  intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra  una persona o un colectivo determinado.

Las comunicaciones entre INTURMANCHA y los Usuarios se realizarán por escrito vía mail con  acuse de recibo o por cualquier otro medio por el que conste la recepción y el contenido de la  comunicación. 

  1. Las comunicaciones a INTURMANCHA habrán de remitirse a: info@INTURMANCHA.es o  www.INTURMANCHA.es/contactar/

Mediante la contratación de cualquiera de nuestros servicios, así mediante la aceptación de nuestra  Política de Cookies, el Usuario acepta que toda imagen que se tome durante el transcurso de  cualquiera de nuestras actividades, experiencias, talleres, excursiones y/o visitas guiadas pueda ser  utilizada en cualquiera de los perfiles en redes sociales pertenecientes a este Sitio Web. El Usuario,  pues, cederá el derecho de imagen a dicho Sitio Web, que nunca las compartirá a terceros. 

9.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Sin perjuicio de la responsabilidad en los servicios a los que les sea de aplicación lo establecido en  la Ley General de Consumidores y Usuarios y a modo enunciativo, pero no limitativo,  INTURMANCHA no se hace responsable de las siguientes circunstancias: 

  1. De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. INTURMANCHA no  será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando  éstos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio. 
  2. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, experiencia, y/o visita guiada reservada. Esto es, INTURMANCHA no asumirá  ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad por falta de puntualidad y/o por no  encontrarse en el punto de encuentro que corresponda. 

iii. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el  disfrute de las actividades, experiencias y/o visitas guiadas contratadas. 

  1. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la  actividad, experiencia, y/o visita guiada reservada, así como de aquellas lesiones, daños y  accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del  mismo. 
  2. De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades,  experiencias y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. Bajo ningún concepto INTURMANCHA será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado. vi. De la calidad y adecuación del servicio contratado por el Usuario. 

vii. De los casos en los que las actividades, experiencias o visitas guiadas se hayan completado en  lo que respecta a todos los puntos de interés incluidos en estas, aunque la duración haya sufrido una  ligera variación por cualquier factor externo al Proveedor y/o INTURMANCHA. En esta situación,  se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado. 

viii. De las quejas y reclamaciones en cuanto al servicio contratado por el Usuario que deberán ser  gestionadas con el Proveedor del servicio, sin perjuicio de que INTURMANCHA pueda colaborar  con el Usuario para atender sus reclamaciones. 

Además, y en los casos en que el Usuario contrate los servicios directamente con el Proveedor,  INTURMANCHA no será responsable: 

  1. Del cumplimiento de cualquier obligación fiscal de declaración, pago o cualquier otro tipo que  se derive o sea consecuencia del servicio prestado por el Proveedor. INTURMANCHA se exonera  de cualquier tipo de responsabilidad fiscal en relación a los servicios prestados por el Proveedor.

Asimismo, INTURMANCHA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, INTURMANCHA no se  responsabiliza de las siguientes circunstancias: 

  1. Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus  servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a  la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web. xi. De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto  funcionamiento del Sitio Web. 

xii. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los  servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones  u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la  voluntad de INTURMANCHA que impidan la utilización normal del Sitio Web. xiii. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones  Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios. 

INTURMANCHA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le  correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el  presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de  Uso. 

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL 

10.1.- Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web titularidad de INTURMANCHA Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con  carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos,  logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y  cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de  INTURMANCHA, o bien de terceros que han autorizado expresamente a INTURMANCHA para la utilización de los mismos en el Sitio Web. 

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y  armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad  Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación  complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la  reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su  modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en  cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de INTURMANCHA. 

INTURMANCHA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus  derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho  relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los  Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de INTURMANCHA. 

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado  un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las  responsabilidades legalmente establecidas. 

10.2.- Propiedad Intelectual relativa a las opiniones de los Usuarios publicadas en el Sitio Web.

Puesto que el Sitio Web permite la publicación de opiniones, los Usuarios otorgan a  INTURMANCHA una licencia de carácter universal, sin restricciones y gratuita para el uso,  distribución, comunicación pública, adaptación y reproducción de dichas opiniones. A través de la  referida licencia INTURMANCHA podrá transformar, adaptar y en definitiva, utilizar las opiniones  de los Usuarios para finalidades de publicidad y promoción en los sitios web y redes sociales  titularidad de INTURMANCHA. 

11.- MODIFICACIONES 

INTURMANCHA se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas  en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los  Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web. 

12.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA 

Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de  forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de  que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se  sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso. 

13.- FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE 

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española. En caso de  litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Uso, serán  competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario. 

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del  Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, INTURMANCHA también le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la  Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha  desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier  controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de INTURMANCHA. 

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del  siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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